Ik ben net weer terug van een heerlijke vakantie in Noorwegen. Wat een mooi en super relaxed land is dat. Met volop mogelijkheden voor outdoor actie. Dus als je nog op zoek bent naar een vakantiebestemming, kan ik je Noorwegen van harte aanbevelen.

Uiteraard blijft ook in de vakantie enige vorm van beroepsdeformatie aanwezig en kijk ik ook dan naar reclame en aanverwante zaken. Wat me het meest is opgevallen is het feit dat er veel merken zijn die in hun commercials en advertenties niet meer de url van hun eigen website vermelden maar oproepen om vrienden te worden op Facebook. En ook op de eigen website wordt door deze merken veelvuldig en opvallend naar Facebook verwezen.

Zou dit te maken kunnen hebben met de populariteit van Facebook in Noorwegen? Uit de statistieken die ik er thuis op nageslagen heb, blijkt Noorwegen wat betreft aandeel gebruikers inderdaad op de 3^e plaats te staan. 49% van de Noren heeft een profiel op Facebook. Nederland loopt daar met een aandeel van 16% dus nog behoorlijk op achter. Maar ja, wij hebben daarentegen Hyves met een gebruikerspercentage van meer dan 60%, Dus op zich zou de hoge gebruikerspenetratie van een sociaal netwerk geen verklarende factor kunnen zijn. Toch heb ik in Nederland nog geen grote adverteerders in hun TV commercial naar hun Hyves pagina zien verwijzen in plaats van naar hun eigen website.

In plaats van dat ze sociale netwerken gebruiken om traffic naar de eigen website te creëren (zoals de merken in Nederland doen), gebruiken ze in Noorwegen dus de eigen website en overige communicatiemiddelen om fans op Facebook te realiseren. Het grote voordeel van het gebruik van Facebook voor deze merken is evident. Fans kunnen makkelijk op de hoogte gehouden worden van het laatste nieuws zonder zich eerst aan te hoeven melden voor een nieuwsbrief. De drempel om je fans te bereiken is dus veel lager en de drempel om fan te worden is bij enige empathie met een merk ook best laag te noemen.

Het grootste Noorse merk op Facebook is reisaanbieder Ving. Zij hebben op Facebook ruim 82.000 fans (vergeet hierbij niet dat Noorwegen slechts zo’n 4,5 miljoen inwoners heeft). Kijk ik naar het aantal unieke bezoekers op hun site dan ligt dat rond de 160.000. Kort door de bocht betekent dat dus dat ze met ruim de helft van deze bezoekers via Facebook kunnen communiceren. Het gaat je echt niet lukken om zoveel emailadressen voor een nieuwsbrief te verzamelen. Voor een merk als Adidas lijken de cijfers nog gunstiger. Adidas Originals heeft op Facebook 3,8 miljoen fans. Terwijl de corporate site Adidas.com (waar originals een onderdeel van is) “slechts”  2,4 miljoen unieke bezoekers trekt.

Al door filosoferend en in lijn met de opkomst van het splinternet kom je dan al snel op de gedachte “heeft de website in haar huidige vorm de langste tijd gehad?”

De consument maakt steeds meer gebruik van verschillende devices en apps. Volgens een inschatting van Cisco liep in 2000 ruim 50% van het webverkeer via websites en is dat inmiddels gedaald naar zo’n 20%. “De rest kom voor rekening van peer-to-peer, video, sociale netwerken en verkeer via apps.
Nu.nl verwacht in 2012 meer  bezoek via mobiele apparaten dan via thuis- of kantoorcomputers. De tijd dat de consument te bereiken (en via een cookie te volgen) is via een verzameling van websites is dus definitief voorbij.

Succesvolle merken zullen dus steeds vaker verschillende applicaties ontwikkelen om op het juiste moment en op de juiste plaats met haar doelgroep te kunnen communiceren in plaats van via één grote centrale gecontroleerde website waar met veel effort en investeringen publiek naar toe getrokken moet worden.  De eigen website is dan dus niet meer het vertrekpunt met als doel zoveel mogelijk bezoekers te realiseren maar hooguit een hub waarop duidelijk wordt welke content waar beschikbaar is.

Eigenlijk wat Coca Cola al sinds haar ontstaan doet. Zij zeggen ook niet, kom allemaal naar onze fabriek in Atlanta om cola te kopen. Maar bieden hun content (Coca Cola) overal en op elk moment in de juiste vorm aan haar doelgroep aan.

Waarom zou je dan op internet wel iedereen naar een centrale plek willen sturen? Het is een beetje als in je advertenties, buitenreclame en radiocommercials verwijzen naar de uitzending van je tv commercial waar de consument dan je boodschap kan zien en horen.

Die Noren zijn dus zo gek nog niet!

Door Feli Halve, Media Strategy Director ARA Op 23 augustus 2010 om 09:35 uur 11 Reacties