Crowdsourcing is geen blijvertje.
Het is helemaal in: Crowdsourcing. Gespecialiseerde bureaus onstaan (The Crowds, Creative Crowds, Favela Fabric o.a.) en de media hebben het er over (Pitchtalk op Het Gesprek, Radio Online) congressen hebben weer programma-stof… Weer een fenomeen dat dankzij Internet gestalte kan krijgen. Dell doet het met zijn Ideastorm, Lego deed het al eerder. Philips wil ook met consumenten in contact. En online zoemen de blogs er lustig op los (ook hier).
Toen ik gisterenavond Fransisco van Jole en (een zowaar enthousiaste!) Peter de Bie er in Radio Online over hoorde praten, kwamen er zomaar wat gedachten in mij op. Heb ik wel vaker last van…
Wat gebeurt er met het eigendomsrecht van een idee wat via participatie van burgers wordt verkregen? Wordt dat eigendom van het bedrijf dat put uit de collectieve kennis en creativiteit? En staat dat in de kleine lettertjes van de disclaimer op de websites die crowdsourcing faciliteren? Wat is dan de toegevoegde waarde voor de concumenten om hun gezamenlijke creativiteit met een bedrijf te delen? En wat in het geval dat een idee in eerste instantie wordt afgewezen, maar later toch gebruikt blijkt te worden? Hoe stellen de oorspronkelijke indiener van het idee en het bedrijf in kwestie zich dan op?
Een kijkje in de algemene voorwaarden van Dell’s Ideastorm wijst uit: “Alle ideeen zijn van Dell. Aanspraak op elke vorm van eigendom of beloning is uitgesloten”. Dat is vrij vertaald de strekking van de tekst die onder ‘License‘ valt te lezen.
Een mondiale ideeënbus dus. Met als mogelijk voordeel dat je als consument je suggesties in daden omgezet ziet worden door een fabrikant die daar dan financieel garen bij spint. Hoe hoog is de nood bij consumenten? Of is de trots op een uitgevoerd idee zó groot, dat dat voldoende beloning is? De bedrijven passen Open Source-principes toe, maar hebben hun organisatievorm en honoreringsmodellen niet aangepast aan de Open Source-principes. Volgens mij is crowdsourcing op deze (eenzijdige) manier dan geen blijvertje… Uw mening?
26 maart 2008 om 11:50 uur
“De bedrijven passen Open Source-principes toe, maar hebben hun organisatievorm en honoreringsmodellen niet aangepast aan de Open Source-principes. Volgens mij is crowdsourcing op deze (eenzijdige) manier dan geen blijvertje”
en dat is denk ik precies de reden waarom organisaties (langzaam maar zeker) hun organisatievormen en honoreringsmodellen zullen aanpassen. Dell deed dat al door gebruikers terug te geven welke ideeën ze van ideastorm implementeerden (dat deden ze eerst niet eens).
Als klant ben ik best bereid tijd en energie te steken in het meedenken in ontwikkelingen als ik merk dat mijn ideeën ook serieus worden genomen en ik die uiteindelijk fysiek terug kan verwachten. In deze hoedanigheid zal crowd-sourcing mijns inziens wel een blijvertje zijn. Vanuit traditioneel economisch perspectief zou je het als de volgende fase op mass-customization of personalization kunnen noemen.
[Reageer op deze reactie]