Nintendo-games en pyjama’s bij AH
Financieele Dagblad 25 februari 2010
‘Excuses voor het ongemak’, stond eerder deze week op een bord bij de ingang van de grote Albert Heijn XL (extra large) in Muiden. ‘Maar we maken het goed met ons nieuwe assortiment. Er komen ruim 1200 AH Huismerk nonfoodproducten bij.’
In het schap liggen daar nu onder meer sokken, serviesgoed en games voor Nintendo en Playstation, liet de nieuwe AH-directeur Sander van der Laan gisteren zien tijdens een rondleiding op AH’s eerste non-foodafdeling. De tocht leidt langs rijen kantoorartikelen en babykleren.
Die non-foodartikelen mogen niet te ver afstaan van de dagelijkse boodschappen. AH zal geen koffers, wasmachines of fietsen gaan verkopen, zoals wel gebeurt in Franse of Amerikaanse hypermarkten. Maar evenzogoed ontpopt Albert Heijn zich hiermee als een nieuwe concurrent van formules als Blokker en Hema.
Met de opening van de nonfoodafdeling in Muiden start de uitrol van non-foodafdelingen in 46 grotere AH-winkels, die half mei klaar moet zijn. Het assortiment is ondergebracht in vier segmenten: Koken & Wonen, Werken & Spelen, Slapen & Aankleden en Kijken & Lezen.
Aan de samenstelling van het assortiment is twee jaar geschaafd. Het speciaal ontwikkelde productgamma heeft volgens de keten een herkenbaar AH-stempel, waarvoor wel mensen met een Hema-verleden zijn binnengehaald. Het design varieert van strakke vormen en felle kleuren tot oude Zaanse motieven en nostalgische Albert Heijn-plaatjes.
Heel groot is de afdeling nog niet. In Muiden beslaat het hoekje voor woonartikelen, keukengerei en boeken en dvd’s misschien een tiende van de winkel. In diezelfde winkel waren eerder ook al vazen, sokken, kussens en zelfs verfrollers te koop. Albert Heijn streeft naar 15% non-food in de grote winkels. ‘Het is geen heel grote nieuwe bouwsteen voor Albert Heijn’, vindt retailadviseur Jan-Willem Grievink. Een ‘grootschalige nonfoodoperatie’ is wel een van de weinige manieren waarop Albert Heijn in Nederland nog kan groeien. ‘Daarbij kijkt AH scherp naar zijn grote Britse voorbeeld Tesco.’ In buitenlandse hypermarkten loopt het non-foodgedeelte volgens Grievink op tot een derde van de winkel.
De verkoop van non-food bij Albert Heijn was in het verleden geen groot succes. Het bedrijf wilde ooit Blokker en Bijenkorf overnemen en probeerde het begin jaren zeventig zelf met de hypermarktketen Miro. Vier jaar geleden zei voormalig Ahold-topman Anders Moberg de omzet in non-food bij Albert Heijn te willen verdubbelen. Gedacht werd zelfs aan een nieuwe winkelketen met een eigen lijn keukenartikelen.
